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即墨事业部:站务员为盲人旅客送上“别样服务”

2019年5月2日早晨,即墨汽车总站班班长刘舜像往常一样在安检口值班。9点多,他发现门口走进来一位盲人旅客,其右手紧紧地握着导盲杆,左手还提着沉甸甸的一大包行李。刘舜的视线追随着这位旅客的脚步移动着,留意着他会不会有什么需要帮忙的地方。果不其然,他发现这位旅客好像在寻找什么,于是就快速跟了上去,在得知这位盲人旅客需要寻找洗手间时,刘舜热心地接过他手中的包裹,先是帮他把包裹放回了办公室,又带着他去了洗手间。大概有十多分钟的样子,盲人旅客才从洗手间出来,在此期间,刘舜更是一步都没有离开,后来他说:在门口能随时听到里面的动静,怕他还会有什么需要或者其他意外的情况发生。


               

       

待盲人旅客如厕结束后,刘舜的热心服务并没有就此结束。刘舜把盲人旅客带到自己的办公室,给他倒了热水,详细地询问了一下他的行程,直到他要乘坐的那辆车准备检票发车时,才小心地扶着他向检票处走去,刘舜与检票口工作人员简单地做了说明,然后搀扶着这位旅客直到他安稳地坐在车里,才放心地返回工作岗位。

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